Gyakori kérdések

Alapfogalmak, meghatározások

  • Víziközmű hálózat

    Az ivóvíz-közműhálózat, valamint a szennyvíz-közműhálózat és a csatlakozó, továbbá a házi ivóvíz, illetőleg szennyvízhálózatok együttesen.

Vízminőség

  • Hogyan osztályozzuk a vizeket?

    A víz keménységét német keménységi fokban (nk°) is kifejezhetjük. Egy német keménységi fok 10 milligramm/liter kálciumoxiddal egyenértékű kalcium és/vagy magnéziumionnak felel meg. A keménység alapján a vizet négy kategóriába soroljuk:

    • 0-7 nk° : nagyon lágy víz ( 5 nk° alatti lágy vizet nem lehet szolgáltatni)
    • 7-14 nk° : lágy víz ( sok rétegvíz esik ebbe a kategóriába)
    • 14-21 nk° : közepesen kemény víz
    • 21 nk° : kemény víz ( az összes karsztvíz ide esik)
    • 35 nk° felett vezetékes víz nem szolgáltatható háztartási célokra

Víztakarékosság

  • Milyen víztakarékossági módszereket ismerünk?

    • A kézi zuhanyra is érdemes víztakarékos rózsát, zuhanyváltót és áramláskorlátozót szerelni. Ezekkel a zuhanyzáshoz felhasznált víz mennyisége jelentősen csökkenthető anélkül, hogy a zuhanyozás vagy kézmosás komfortérzete romlana
    • A konyhában feltétlenül ajánlatos a többaknás és esetleg több vízvételezési helyű vizesblokk kialakítása. A legkisebb egy-két személyes háztartásban is vízmegtakarítást jelent, ha kétaknás a konyha mosogató. Célszerű a mosogatásra váró edényeket előáztatni álló vízben, de mindig alakítsuk ki a kétfázisú mosogatás (mosogatás és öblítés) feltételeit.
    • A csapokra célszerű aerátos csapvégeket tenni. Ezek a vízhez levegőt kevernek, és így kevesebb víz is elég például egy kézmosáshoz.
    • A csöpögő csapokat javíttassuk meg.
    • A felhasznált vízmennyiség csökkentése érdekében zuhanyra és a kézmosó csapra érdemes víztakarékos rózsát szerelni.
    • A főzéshez felhasználandó alapanyagok (főleg zöldségek) tisztogatását is álló vízben célszerű kezdeni. Ha a tisztítás befejező fázisát folyó vízben kívánjuk megoldani, akkor a csap feltétlenül aerátoros csapvéggel legyen felszerelve vagy használjunk a kézizuhanyhoz hasonló víztakarékos öblítőfejet.
    • A mosógépet csak ruhával teli kapcsoljuk be, negyedig-félig rakva pazarlás beindítani.
    • Ahol elég magas a hálózati víznyomás, használjunk tartály nélküli vízöblítőcsapot!
    • Az ágyásokat, a fák földtányérjait, növények közti szabad területeket mulcsozzuk, azaz takarjuk (pl.: avar faforgács). Az így létrejött talajtakarónak köszönhetően ritkábban nő a gyom, a talaj kevesebbet párologtat így kevesebb locsolásra lesz szükség.
    • Az egykaros keverőcsap gazdaságosabb, mintha a hagyományos hideg-meleg csapokkal addig folyatjuk a vizet, míg nem sikerül a megfelelő hőmérsékletű keveréket beállítani.
    • Az úszóbólyás WC-tartályok úszója állítható úgy is, hogy kevesebb vizet fogyasszon egy-egy lehúzás. Ennél jobban ajánlható a víztakarékos WC-tartály. Ez lehet kétállású, ahol beállítható, hogy milyen intenzitású öblítést igénylünk; vagy lehet olyan, amelynél az öblítés időtartama attól függ, hogy milyen hosszú ideig működtetjük a tartályt (meddig húzzuk a láncot).
    • Csapot soha ne folyassunk feleslegesen (fogmosáskor, borotválkozáskor sem).
    • Építsünk ki csepegtetős öntözőrendszert, így hatékonyabbá válik az öntözés.
    • Fogmosás közben folyóvíz helyett használjon poharat!
    • Fürdés helyett zuhanyozzunk.
    • Gyűjtsük az esővizet locsolásra.
    • Ha megteheti, gyűjtse össze az esővizet, és használja öntözésre. Nemcsak vizet spórol, hanem a virágoknak is jót tesz.
    • Kertünket reggel vagy este locsoljuk, ne a nappali melegben.
    • Kisebb kerteket, balkonokat vagy a nagyobb kertek egyes részeit beültethetjük szárazságtűrő, pozsgás, sziklakerti növényekkel - ezek kevesebb vizet igényelnek.
    • Mosogatásnál az edények tisztára mosásához ne használjon folyóvizet, csak az öblítéshez.
    • Öntözzön inkább este (főleg a meleg nyári napokban), mert akkor kevesebb a párolgás.

Leolvasás

  • Milyen vízmérőtípusok ismertek?

    • Családi házas bekötési (fő) vízmérő és mellékmérő.
    • Idényfogyasztók (telkek, zártkerti ingatlanok)
    • Társasházi (bérházi) bekötési (fő) vízmérő és mellékmérő.
    • Ipari (közületi) bekötési (fő) vízmérő és mellékmérő.

Szolgáltatás ellenőrzés

  • Milyen esetben, és milyen költséggel jár a nem szolgáltatás jellegű ellenőrző tevékenység?

    • Vízmérőhelyek víztelenítése a fogyasztó megrendelése esetén
    • Rendkívüli vízmérő leolvasás megrendelése (leolvasási ütemezéstől eltérő időpontban)
      • Bekötési vízmérő esetén
      • Mellékvízmérő esetén

    Az ellenőrzési tevékenység egyformán közös érdeke a fogyasztóinknak és társaságunknak, melyek elvégzéséhez a továbbiakban is kérjük segítőkész közreműködésüket a korrekt, mérésen alapuló szolgáltatásunk teljesítéséhez.

Számlázás

  • Mit kell tudni a folyószámláról való befizetésről?

    A csoportos beszedési megbízást minden esetben a fogyasztónak kell kezdeményeznie a folyószámláját vezető pénzintézetnél. A megbízáshoz szükség van a számla jobb felső sarkában található 7 jegyű partnerkódra, valamit online megbízás esetén a banki azonosítóra is amely a MIVIZ Kft. esetében: A13546904. Új ügyfeleink a Miskolci Vízmű Kft ügyfélszolgálati irodájában kaphatják meg fizetőazonosítójukat.

    Amíg a pénzintézet a megbízást nem jelzi társaságunk felé, addig a számla mellé továbbra is csekket mellékelünk