Fogyasztóhely Ellenőrzési csoportunk a partnerekkel és/vagy fogyasztóhelyekkel kapcsolatos ellenőrző kivizsgáló tevékenységet végez:

• egyrészt a fogyasztói és hálózati veszteségek csökkentése érdekében,
• másrészt az illegális illetve szabálytalan vízvételezők kiszűrése céljából,
• valamint, hogy a szolgáltatásunk igénybevétele a szerződésekben, jogszabályokban és szabványokban foglaltaknak megfelelően történjen.

A szabálytalan vízvételezés esetén társaságunk a jogkövetkezmények érvényesítése mellett az elmaradt szolgáltatási díjakon kívül kiszámlázza a helyreállítás és ellenőrzés költségeit is. Célunk a megbízható, szabályosan fogyasztó és rendszeresen fizető fogyasztóink érdekeinek védelme.

A nem rendezett tartozás is – felszólítást követően – a vízszolgáltatás korlátozását vagy szüneteltetését vonja maga után, végső soron pedig a fogyasztói körből való kizárást eredményezi, a ki nem fizetett tartozás és a járulékos költségek jogi úton való érvényesítése mellett.

Fogyasztóink érdekében történő rendszeres (díjmentes) ellenőrzések

Kontrollolvasások – kiugró vagy lecsökkenő fogyasztás esetén

• fogyasztóhely illetve fogyasztói adatok beazonosítása,
• vitatott mérőállások ellenőrzése,
• csatornabekötések ellenőrzése,
• saját kút vizének felhasználása,
• szabálytalanságok feltárása – hollandi záró gyűrű hiánya, sérülése,
• gazdálkodó tevékenységet folytató fogyasztók kiszűrése,
• reklamációk helyszíni kivizsgálása,
• egyéb bejelentések kivizsgálása.

Megrendelés alapján, költségtérítéssel igényelhető ellenőrzési szolgáltatások

• Vízmérőhelyek víztelenítése
• Rendkívüli vízmérő leolvasás ( leolvasási ütemezéstől eltérő időpontban )
• Bekötési vízmérő esetén
• Mellék vízmérő esetén.

Az ellenőrzési tevékenység egyformán közös érdeke a fogyasztóinknak és társaságunknak.