Fogyasztóhely Ellenőrzési csoportunk a partnerekkel és/vagy fogyasztóhelyekkel kapcsolatos ellenőrző kivizsgáló tevékenységet végez:
- egyrészt a fogyasztói és hálózati veszteségek csökkentése érdekében,
- másrészt az illegális illetve szabálytalan vízvételezők kiszűrése céljából,
- valamint, hogy a szolgáltatásunk igénybevétele a szerződésekben, jogszabályokban és szabványokban foglaltaknak megfelelően történjen.
A szabálytalan vízvételezés esetén társaságunk a jogkövetkezmények érvényesítése mellett az elmaradt szolgáltatási díjakon kívül kiszámlázza a helyreállítás és ellenőrzés költségeit is. Célunk a megbízható, szabályosan fogyasztó és rendszeresen fizető fogyasztóink érdekeinek védelme.
A nem rendezett tartozás is – felszólítást követően – a vízszolgáltatás korlátozását vagy szüneteltetését vonja maga után, végső soron pedig a fogyasztói körből való kizárást eredményezi, a ki nem fizetett tartozás és a járulékos költségek jogi úton való érvényesítése mellett.
Fogyasztóink érdekében történő rendszeres (díjmentes) ellenőrzések
Kontrollolvasások – kiugró vagy lecsökkenő fogyasztás esetén
- fogyasztóhely illetve fogyasztói adatok beazonosítása,
- vitatott mérőállások ellenőrzése,
- csatornabekötések ellenőrzése,
- saját kút vizének felhasználása,
- szabálytalanságok feltárása – hollandi záró gyűrű hiánya, sérülése,
- gazdálkodó tevékenységet folytató fogyasztók kiszűrése,
- reklamációk helyszíni kivizsgálása,
- egyéb bejelentések kivizsgálása.
Megrendelés alapján, költségtérítéssel igényelhető ellenőrzési szolgáltatások
- Vízmérőhelyek víztelenítése
- Rendkívüli vízmérő leolvasás ( leolvasási ütemezéstől eltérő időpontban )
- Bekötési vízmérő esetén
- Mellék vízmérő esetén.
Az ellenőrzési tevékenység egyformán közös érdeke a fogyasztóinknak és társaságunknak.