Tisztelt Ügyfeleink!
Szeretnénk felhívni a figyelmüket, hogy az elmúlt évben a gazdasági környezet jelentősen megváltozott. Ennek hatására a jegybanki alapkamat mértéke az 1 évvel ezelőtti 1,5 %-ról megemelkedett, és 2022. szeptember 28-án elérte a 13,00%-ot. Társaságunknak a lejárt fizetési határidőjű tartozásokra késedelmi kamatot kell kiterhelnie. Mivel a késedelmi kamat mértéke a jegybanki alapkamat szintjéhez van kötve, ez azt jelenti, hogy a jegybanki alapkamat növekedése a késedelmi kamat növekedését eredményezi, ezzel tovább növelve a fennálló tartozás összegét.
Az Ön terheinek csökkentése érdekében a MIVÍZ Kft. a „Gondoskodó Miskolc” program keretében, - a Miskolc Megyei Jogú Város Önkormányzata és a Miskolc Holding Zrt. támogatásával - egy méltányossági kampányt indít. Ezen kezdeményezés kapcsán társaságunk eltekint a késedelmi kamat megfizetésétől, azon lakossági ügyfelek esetében, akik 2022. szeptember 15. és 2022. december 31. között megfizetik társaságunk felé fennálló lejárt tartozásukat, vagy részletfizetési megállapodást kötnek és ebből 2022. december 31-ig minimum a kezdő részlet és a 2022. december 31-ig esedékes részletet befizetik. A részletfizetési megállapodás esetében is csak kizárólag a tőkére szól a megállapodás, ha a részletfizetés áthúzódik 2022. december 31. után, akkor sem kerül kiterhelésre a késedelmi kamat.
Folyószámla egyenlegét az aktuális számla is tartalmazza, de minden érintett ügyfélnek egy névre szóló tájékoztató levelet is kiküldünk a következő számlájával együtt, melyben feltüntetésre kerül a lejárt tartozás összege és a késedelmi kamat mértéke is. Azoknál az ügyfeleknél, akik több felhasználási hellyel rendelkeznek, a kimutatott tartozás az összes felhasználási hely összevont tartozását tartalmazza. A méltányossági kampány feltételeinek teljesítése esetén társaságunk a késedelmi kamat megfizetésétől eltekint.
A pénzügyi teljesítésre lehetősége van:
- egy összegben a társaság Ügyfélszolgálati Irodája – 3530 Miskolc, Szemere B. u. 5. – pénztárában vagy a társaság UniCredit Bank-nál vezetett 10918001-00000004-06990008 számú bankszámlájára befizetni vagy átutalni a vevőazonosítószám közleményrovatban történő feltüntetésével.
- részletekben, aláírt részletfizetési megállapodáson keresztül, 20% önerő befizetésével, 12 havi futamidővel, melynek megkötésére a társaság Ügyfélszolgálati Irodája – 3530 Miskolc, Szemere B. u. 5. – pénztárában van lehetősége.
Kérdés esetén keressék ügyfélszolgálatunkat a következő elérhetőségek egyikén:
E-mailben az ugyfelszolgalat@miviz.hu címen,
Telefonon a 46/519-366; vagy a 46/519-388 számon,
Személyesen a Miskolc, Szemere B. u. 5. szám alatti irodánkban:
| Hétfő-Kedd-Csütörtök | 08:00-15:30 |
| Szerda | 08:00-20:00 |
| Péntek | 08:00-12:00 |